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你好 ，原因可能有两个：
1、调解员忙 ，暂时还未安排排期 。要知道诉前调解一般不超过1个月，最长不超过2个月，只有还在期限内就不要着急；
2 、可能已经给对方电话沟通了 ，对方暂时没时间 ，或者拒绝调解 。在此情况下，调解员都可能不会和你联系。
给你介绍一下诉前调解的流程及每个步骤的时间：
1 、 非诉调解组织收到人民法院移送的案件材料后 ，应于三日内指定一名或者数名调解员进行调解 ，也可以由当事人从该非诉调解组织调解员名册中选择调解员进行调解 。调解开始前，由当事人填写《调解申请书》 。
2、委派调解的案件 ，调解期限为三十日 ，自非诉调解组织或调解员签收法院移交材料之日起起算。但双方当事人同意延长调解期限的，不在此限。
3 、委派调解期限届满 ，当事人未达成调解协议 ，且不同意延长调解期限的；或调解期间当事人明确表示不同意继续调解的，调解程序终结 。非诉调解组织应当通过非诉讼争议解决中心（人民调解中心）在调解终结后三日内以《调解结果反馈函》等形式将调解结果反馈委派调解的人民法院诉调对接中心 ，由人民法院诉调对接中心工作人员在人民法院调解平台办理终结手续 。
4 、有需要执行内容的 ，各方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内，共同向非诉调解组织所在地的基层人民法院或者人民法庭申请司法确认 ，人民法院应在三日内决定是否受理 ，并自受理之日起十五日内作出是否确认的决定。即时结清或没有需要执行内容的，人民法院可不再立案 。
（一）进一步健全人民调解组织网络 根据我县社会矛盾纠纷形势发展的要求 ，当前 ，要在巩固镇、村（居）委会人民调解委员会的基础上，积极稳妥的发展行业性、区域性的人民调解组织 ，加强行政交界地区人民调解委员会的建设 ，并根据需要，在集中贸易区 、流动人口聚居区建立人民调解组织 ，逐步消除调解组织空白点 ，把人民调解工作延伸到社会各个领域，使各种民间纠纷得到及时有效的解决 。
（二）不断加强人民调解员队伍建设 ，提高整体素质
1 、严格按照《中华人民共和国人民调解法》的规定条件选任人民调解员 ，积极吸收符合条件的离退休法官、检察官 、警官 、法律工作者等志愿者参加，逐步优化队伍结构；
2、定期进行培训，不断提高人民调解员的法律意识 、政策水平和业务水平 ，努力造就一支思想作风过硬 、工作业务熟练、具有吃苦精神的 、适应我县新形势发展需要的人民调解员队伍。
（三）转变人民调解的工作渠道
1 、推动“单一调解 ”向“调诉衔接”的转变 。一是最高人民法院《关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》的出台与《中华人民共和国人民调解法》的实施 ，明确了人民调解协议具有民事合同的性质，为实现人民调解制度与诉讼制度的衔接提供了法定的依据 ，也为促进当事人自觉履行调解协议提供了有力的保障 。二是根据最高人民法院《关于人民法院民事调解工作若干问题的规定》 ，经各方当事人同意，人民法院可以委托具有相关法律知识和工作经验的组织或者个人对案件进行调解 ，达成调解协议后 ，人民法院应当依法予以确认。
2、实现“重调轻防 ”向“调防结合 、以防为主 ”的转变 人民调解工作维护社会稳定服务 。必须掌握主动，坚持调防结合的原则 ，重点在防字上下功夫 。
一是加大《中华人民共和国人民调解法》的宣传力度 ，提高人们对人民调解的认识。充分利用人民调解宣传日活动，通过开辟人民调解工作宣传专栏 、举办法律知识问答、以案说法等形式大力宣传人民调解工作的地位和作用 ，正确引导纠纷当事人主动寻求人民调解的帮助 。坚持在调解纠纷过程中深入开展法制宣传和道德教育 ，充分发挥人民调解员直接面对普法对象的优势，加强对群众的法律知识及党和国家的方针政策的宣传教育，让群众知法、懂法 、用法 ，提高群众面对纠纷的理性程度 ，更多考虑成本 、效益等因素，使人民调解获得信赖并深入人心 。
二是建立矛盾纠纷的预防和排查机制 ，并督查落实到位。建立因人预防、因地预防 、因事预防 、因时预防等预防机制。建立矛盾纠纷的排查制度 ，确保把矛盾消灭在萌芽状态 。排查重点以征地拆迁补偿、劳资关系 、宅基地 、土地承包、婚姻家庭等纠纷为主 。排查形式上坚持定期排查与集中排查相结合。
三是要深入基层 、深入群众 。调解工作必须要化被动为主动，要经常对辖区单位和村（居）民进行走访 ，全身心投入到群众中去 ，了解社情民意，及时发现纠纷苗头 ，真正做到“早发现 、早介入、早调处” ，把纠纷化解在萌芽状态 。
3 、确保“单独调解”向“联合调解 ”的转变 在当前民间主要矛盾纠纷发生新变化，呈现多样化 、复杂化的新形势下 ，开展调解工作必须运用综合手段 ，多方协调才能达到更好效果。
一是健全人民内部矛盾调处办公室牵头、各部门参与的协调配合机制 。随着环境纠纷、医疗纠纷 、产品质量纠纷等特殊纠纷的增加，专门性的行政处理 、行政调解机制愈发显得重要，因此其它职能部门要积极参与矛盾纠纷的调处 。
二是积极推行“诉调对接 ”和“公调对接”工作机制。
4、促进“以德调解 ”为主向“依法调解 ”为主的转变 随着普法的不断深入 ，人们的法律意识不断增强 ，法律素质的不断提高，在矛盾纠纷调解过程中 ，双方当事人通过法律解决的意识增强 ，调解时仍然依靠个人威望和传统道德规范解决已经行不通，当事人很难接受 ，就会影响到调解的法律威信和工作效果 。因此这对调解工作人员提出了新要求 。
一是调解员要努力提高自身法律素质。人民调解员要通过自学 、参加培训等途径 ，一方面要掌握更多的法律知识，重点学习民间纠纷涉及较多的《民法通则》 、《合同法》、《婚姻家庭法》 、《物权法》及相关的司法解释等 ，提高依法办事的能力；另一方面要学习调解的技巧和方法 。要通过工作实践 、经验交流等不断改变调解方法 ，创新调解工作的技巧 。
二是司法所定期开展调解业务培训。可以邀请法官、检察官 、律师或经验丰富的调解工作者对调解员进行业务辅导，重点讲解法律基础知识 ，剖析常见纠纷案例 ，组织调解员参加民事案件审理的旁听，全面提高调解员的法律知识水平和调解技巧。
三是调解过程要严格依照法律规定的程序进行 。在调解过程中要严格按照《人民调解法》的规定，以事实为依据 ，以法律为准绳进行调解 ，使人民调解工作从内容到形式，从过程到结果都符合法律法规的要求 。调解协议书的制作坚持按照法律规定 ，确定协议内容 ，严格按照《中华人民共和国人民调解法》的调解协议有效条件，制作规范的调解协议书 ，确保它的法律效力。
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